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礼宾员

2900-4000
辽宁-大连 -开发区 |不限经验 |初中学历
过节福利 电话补贴 工作餐 班车 五险 销售奖金 奖励计划 休假制度 包吃住 五险一金 法定节假日 年终奖金
2019-11-15 更新被浏览:
最近在线时间:2019-11-25 14:11
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

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  • 服务业
  • 其他
  • 200-500人

大连鲁能海洋温泉酒店

大连鲁能海洋温泉是以海洋温泉文化为主题参照国家五星级温泉酒店标准打造的四季运营的海洋主题温泉酒店,占地8.3万平米,其中包括海洋温泉中心(易汤温泉)、海洋疗法中心、豪华别墅(易汤东方)、主题精品宿汤(易汤小泊)四大板块。


温泉中心

温泉中心是集休闲、养生、按摩、娱乐为一体的综合性功能区,针对以家庭为主的大众健康休闲客群,革新传统温泉项目的同质化产品、服务和体验,融入跨界理念,以前沿和创新产品与优化运营模式打造焕然一新的多维度体验性温泉产品。


海洋疗法中心

海洋疗法中心,水源取自于地下2400米的深层海水,是一个集钠、钙、钡、锶等30多种有益人体健康的矿物质微量元素为一体的偏硅酸温泉;利用海水设置游泳、休闲、健身、养生、美容、健康理疗以及放松等项目,冬夏皆宜。中心内所有仪器设施均由鲁能集团斥巨资从意大利引入。该项目荣获中国国家温泉协会和世界温泉与气候养生联合会的双授牌—— 中国首家海洋疗法中心 、 最佳海洋疗法中心设计 两项称号,是易汤温泉的核心产品。


豪华别墅

东方含三大别墅区,装修风格均为日式与东南亚式风格相结合。屋内配有独立式私人按摩浴缸,尽享舒适。另外,我们特别为每一位入住贵宾建立专属VIP档案,提供私人管家式服务,注重保护宾客信息隐私。细腻周到的服务定会使宾客感到家的温暖与贴心。


精品宿汤

小泊共3层,内设豪华套房、豪华大床房,标准大床房、标准双人间、四种房型,内饰均为日式风格,房间内客用设施均以五星标准配备并提供高标准的客房服务以满足客人的需求。


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